- Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad explica de forma general cómo pueden recopilarse, utilizarse, conservarse y protegerse determinados datos personales y datos técnicos cuando una persona usuaria interactúa con este sitio.
Se aplica al uso del sitio, a los formularios disponibles y a determinadas herramientas técnicas que pueden emplearse para fines operativos, analíticos o de seguridad.
- Datos que pueden recopilarse
Según la forma de uso del sitio, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
Datos facilitados directamente por la persona usuaria
nombre;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
contenido enviado mediante formularios o campos de mensaje.
Datos técnicos y de navegación
dirección IP;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo;
sistema operativo;
páginas visitadas;
fecha y hora de acceso;
información técnica necesaria para seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio.
Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares
preferencias de navegación;
interacción general con el sitio;
métricas de uso y rendimiento;
información asociada a herramientas analíticas o publicitarias, cuando corresponda y exista base legal suficiente.
- Finalidades del tratamiento
Los datos pueden tratarse para las siguientes finalidades:
responder consultas, solicitudes o mensajes enviados por la persona usuaria;
gestionar formularios y comunicaciones relacionadas con el sitio;
mantener el funcionamiento técnico, la seguridad y la estabilidad del sitio;
prevenir usos indebidos, accesos no autorizados o actividades fraudulentas;
analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorar contenido, estructura o rendimiento;
medir resultados técnicos, estadísticos o publicitarios, cuando corresponda;
cumplir obligaciones legales o requerimientos normativos aplicables.
No deberían utilizarse datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin base legal adecuada.
- Formularios, mensajes y comunicaciones
Cuando una persona usuaria completa un formulario o envía un mensaje mediante el sitio, pueden tratarse:
los datos introducidos en los campos del formulario;
información técnica mínima asociada al envío;
metadatos necesarios para seguridad, prevención de spam o verificación técnica.
El tratamiento de esta información se limita, en principio, a la gestión de la solicitud, la comunicación correspondiente y la seguridad operativa del sitio.
- Comentarios y contenido enviado por la persona usuaria
Si el sitio habilita funciones de comentarios, valoraciones o envíos de contenido, podrán recopilarse:
los datos visibles introducidos por la persona usuaria;
la dirección IP;
el agente de usuario del navegador;
información técnica necesaria para moderación, seguridad o detección de abuso.
Estas funciones pueden no estar activas en todo momento.
- Contenido incrustado y servicios de terceros
El sitio puede incorporar contenidos o recursos de terceros, por ejemplo:
videos;
mapas;
formularios embebidos;
elementos multimedia;
herramientas externas de medición o interacción.
Cuando una persona usuaria interactúa con ese contenido, el proveedor externo puede aplicar sus propias tecnologías, incluidas cookies, registros técnicos o sistemas de seguimiento, conforme a sus propias políticas.
- Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para distintas finalidades, entre ellas:
recordar preferencias de navegación;
facilitar determinadas funciones técnicas;
analizar tráfico y comportamiento agregado;
mejorar rendimiento y experiencia general;
medir campañas o interacciones publicitarias, cuando corresponda.
Las cookies no esenciales deberían gestionarse conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, sobre la base de una elección válida de la persona usuaria.
- Categorías de cookies
Pueden utilizarse las siguientes categorías:
Cookies esenciales
necesarias para funciones técnicas básicas;
relacionadas con seguridad, navegación o formularios.
Cookies de preferencias
permiten recordar configuraciones elegidas por la persona usuaria.
Cookies analíticas
ayudan a conocer el uso general del sitio de forma agregada.
Cookies publicitarias
pueden utilizarse para medición, limitación de frecuencia, audiencias o remarketing, cuando corresponda.
- Herramientas analíticas y publicitarias
El sitio puede utilizar herramientas de terceros con fines analíticos, estadísticos o publicitarios. Estas herramientas pueden ayudar a:
medir visitas y comportamiento general;
analizar rendimiento técnico y uso del contenido;
evaluar resultados de campañas;
gestionar audiencias o interacciones promocionales;
optimizar la estructura y funcionalidad del sitio.
La utilización concreta de estas herramientas puede variar con el tiempo según necesidades operativas, técnicas o normativas.
- Bases jurídicas del tratamiento
Cuando resulte aplicable la normativa de protección de datos correspondiente, el tratamiento puede basarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
consentimiento, por ejemplo para determinadas cookies o envíos voluntarios mediante formularios;
interés legítimo, por ejemplo para seguridad, prevención de fraude, mantenimiento técnico o análisis agregados razonables;
cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista un deber normativo aplicable;
ejecución de medidas precontractuales o gestión de una solicitud, cuando la persona usuaria inicia una consulta o comunicación.
- Compartición de datos
No se contempla la venta de datos personales.
No obstante, ciertos datos pueden compartirse de forma limitada cuando resulte necesario con:
proveedores de alojamiento o infraestructura técnica;
herramientas de seguridad y prevención de abuso;
servicios de analítica o medición;
plataformas publicitarias, cuando corresponda;
proveedores tecnológicos que actúen por cuenta del sitio;
autoridades u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
La compartición debe limitarse, en principio, a lo necesario para la finalidad correspondiente.
- Transferencias internacionales
Algunos proveedores técnicos, analíticos o publicitarios pueden procesar información desde distintos países o utilizar infraestructura internacional.
Cuando resulte aplicable, este tipo de tratamiento debería apoyarse en mecanismos jurídicos adecuados conforme a la normativa vigente, como cláusulas contractuales, medidas suplementarias u otros instrumentos reconocidos legalmente.
- Plazos de conservación
Los datos pueden conservarse durante períodos distintos según su naturaleza y finalidad. En términos generales:
los datos de formularios se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud correspondiente;
los datos técnicos pueden conservarse durante el plazo razonable necesario para seguridad, control y mantenimiento;
las cookies y datos asociados pueden conservarse según la duración técnica o política aplicable de cada herramienta;
determinados registros pueden mantenerse durante más tiempo cuando exista obligación legal, interés legítimo acreditable o necesidad de defensa jurídica.
- Derechos de la persona usuaria
Cuando la normativa aplicable lo reconozca, la persona usuaria puede solicitar, según corresponda:
acceso a sus datos;
rectificación de datos inexactos;
supresión de datos;
limitación del tratamiento;
oposición al tratamiento;
portabilidad, cuando proceda;
retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.
El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a verificación razonable de identidad y a los límites previstos legalmente.
- Seguridad de la información
Se pueden aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a:
acceso no autorizado;
uso indebido;
alteración;
pérdida;
divulgación no permitida.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta en todos los casos.
- Menores de edad
El sitio no está dirigido de forma intencional a menores de edad cuando la normativa aplicable exija restricciones especiales. Si se detecta un tratamiento no adecuado en este contexto, podrán adoptarse medidas razonables para revisarlo o limitarlo.
- Actualizaciones de esta política
Esta Política de Privacidad puede modificarse o actualizarse para reflejar cambios:
legales;
técnicos;
operativos;
organizativos;
funcionales.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio en cada momento.